¿Por qué nosotros?
“Disrupción significa una ruptura con lo anterior”
1
Conformamos una organización dispuesta a cambiar y “romper” los paradigmas de atención y servicios a través del uso de la tecnología, dando respuesta directa a las necesidades de su negocio.
2
Apoyamos nuestra operación en la innovación disruptiva y su impacto en los procesos, los productos, los servicios y en relacionamiento de nuestros clientes con su ecosistema de negocios.
3
Nuestras unidades de negocio están diseñadas para brindarle a su empresa servicios de IT innovadores de excelencia.
4
Contamos con un equipo sólido de profesionales especializados en diferentes tecnologías, habilidades y metodologías para alcanzar los mejores resultados.
¿Qué nos hace distintos?
“Si haces siempre lo mismo, obtendrás los mismos resultados”
1
Centrados en el cliente
Nuestro “leitmotiv” es agregar valor al negocio de nuestros clientes. Estudiamos su organización, sus necesidades y ofrecemos soluciones que, además de resolver la problemática inicial, se integran totalmente a su cadena de valor.
2
Agilidad
Nos caracteriza la organización simple, un alto dinamismo y la gran capacidad para adaptarnos rápidamente para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes en tiempo y con excelencia.
3
Comunicación constante
Para asegurar la experiencia de nuestros clientes mantenemos una comunicación constante, adaptándonos a su lenguaje y brindando una visibilidad permanente en los servicios que entregamos.
Nuestros Servicios
"Nuestros Servicios permiten la Gestión en diferentes áreas"
Aplicaciones
Gestión del ciclo vida
Colaboramos con nuestros clientes en la gestión completa del ciclo de vida de sus aplicaciones
Metodologias y plataformas
Con especialistas en distintas metodologías y plataformas y una alta especialización en gestión de proyectos brindamos a nuestros clientes soluciones de calidad, en tiempo y con racionalización de costos e impacto organizacional
Seguridad
"Consideramos que la seguridad se construye segundo a segundo y que todos los niveles de cualquier organización, como así también todos los componentes de su ecosistema, conforman un engranaje que debe ser ecualizado en forma constante."
Plataformas
Colaboramos en la Gestión de Servicio de TI (ITSM) para que nuestros clientes puedan responder con flexibilidad y rapidez a los cambios del mercado en el que operan.
Diseñamos y operamos el marco de Gobierno de TI basados en el monitoreo constante de estructuras, procesos y mecanismos relacionales, regulados a través de políticas, normativas, estándares y mejores prácticas.
Operación de
Data Centers
Gestión de
invidentes
Gestión de
Proveedores
Gestión de
software
Gestión de la
configuración
Gestión de
Consultas
Gestión
Estratégica
Gestión de
compras
Gestión de
cambios
Gestión de
Servicios SLA
Gestión cambio
organizacional
Gestión de
quejas y reclamos
Soporte
Colaboramos en la Gestión de Servicios de Soporte, para que nuestros clientes puedan responder a sus clientes internos y externos, en esquema centralizado o distribuido, con rapidez, flexibilidad y nivel técnico adecuado, para asegurar una experiencia del cliente óptima.
Diseñamos y operamos servicios multinivel para asegurar un escalamiento adecuado al tipo de incidente recibido.
1
-Operación de Service Desk
-Soporte de 1er. 2do. y 3er.
-Soporte Funcional
-Soporte de Campo
2
-Diseño de Service Desk
-Gestión de incidentes
-Gestión de consultas
-Gestión de SLA
3
-Gestión de proveedores
-Encuestas de satisfacción
-Servicios de call center
4
-Gestión del conocimiento
-Gestión de compras
-Gestión de quejas y reclamos
Project Management Office
Colaboramos en la Gestión del Portfolio de Proyectos y Servicios a partir del diseño, organización e implementación de una oficina de gestión de proyectos que asegure una gestión integrada y estandarizada de todos los proyectos y servicios, los recursos asociados y el cumplimiento de plazos, calidad y costos.
Nuestros profesionales, altamente especializados en esta prácticas y con un abordaje de integración metodológica, recomiendan aquellas metodologías que mejor se ajusten a la cultura y organización de nuestros clientes.
Consultoría
Con nuestra metodología 360ViSioN® colaboramos con nuestros clientes en la adopción de nuevas Tecnologías, Servicios y Metodologías para asegurar la alineación con su ecosistema organizacional.
Focalizamos a nuestro cliente en el centro del cambio para que su viaje tecnológico sea exitoso y con el máximo aprovechamiento de su inversión.
Integramos diversos perfiles para tener una visión absoluta de beneficios y riesgos y facilitar a nuestros clientes la toma de decisiones acertadas en tiempo y forma.
Desarrollo de competencias
Esta unidad integra profesionales de distintas disciplinas cuya misión es contribuir al desarrollo y crecimiento de Personas y Organizaciones para alcanzar su máximo potencial.
Focalizamos las Habilidades Blandas y la Gestión del conocimiento como el capital de nuestros clientes que les permitirá maximizar la experiencia de sus clientes y diferenciarse de sus competidores.
Aplicamos metodologías propias que se ajustan a la cultura organizacional de nuestros clientes.
Programa de Coaching
Sistémico Profesional
Edición 2020
Soluciones
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